Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

BioDirekt Nietmann, Monika Nietmann

Knickstr. 50

30890 Barsinghausen

Stand Juli 2015

Lieferungen und Leistungen

• Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund unserer AGB. Diese sind für alle Geschäftsbeziehungen gültig, selbst wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden. Wir liefern nur mit eigenem Fahrzeug im Liefergebiet. Waren werden nicht verschickt.

Mindestbestellwert

• Der Mindestbestellwert beträgt 25 Euro wöchentlich, davon mind. 18 € Gemüse/Obst Abokiste.
• Der Mindestbestellwert für gemischte Naturkostkisten individuell beträgt 35 Euro (hierzu zählen keine Getränkekisten wie Bier, Wasser, Limonade, Säfte)

Ersatz-/Teillieferungen

• Unser Anliegen ist es, immer erntefrische Produkte zu liefern. Daher kann es in seltenen Fällen zu Lieferausfällen kommen. Wir behalten uns eine sinnvolle Ersatz,- bzw. Teillieferung vor.

Lieferort

• Der mit dem Kunden vereinbarte Abstellort muß für den Fahrer zur geplanten Lieferzeit +/- 1,5 Stunden zur Warenanlieferung erreichbar sein. Sollte dies nicht der Fall sein, suchen wir einen nach unserer Meinung akzeptablen Abstellplatz aus. Für Schäden, die durch diesen nicht von uns zu verantwortenden Ersatz-Abstellplatz resultieren, wird nicht gehaftet.

Überlassung eines Hausschlüssels

• Stellt uns der Kunde einen Haustürschlüssel zur Verfügung, damit wir die Lieferung im Haus z.B. vor der Wohnung oder im Keller abstellen, so haften wir nicht für den Verlust des Schlüssels oder für die sich daraus möglicherweise ergebenden Folgekosten, wie z.B. Ausweschseln von Türschlössern oder Schäden durch Dritte, die in den Besitz des Schlüssels geraten sind. Wir gehen sorgfältig mit den überlassenen Schlüsseln um und kennzeichnen sie nur mit Kürzeln, die für Fremde keine Zuordnung zur Adresse zulassen. Trotzdem können wir keine vollständige Sicherheit vor Verlust oder Diebstahl durch Dritte garantieren.

Bezahlung

• Bei Zahlung per Banklastschrift muß uns vor der ersten Belieferung das SEPA Lastschriftmandat schriftlich vorliegen. Die Lastschriften erfolgen immer nachträglich nach den Lieferungen zur Zeit alle 14 Tage Freitags in den geraden Wochen.

Kosten bei Rückbuchungen

• Bei Rückbuchungen (Rücklastschriften) von uns begründet eingezogener Lastschriften, die nicht von uns verschuldet sind, werden wir die Bankgebühren und unsere Kosten pauschal mit derzeit insgesamt 15 Euro pro Rücklastschrift dem Kontoinhaber in Rechnung stellen.

Reklamationen

Wir bemühen uns immer einwandfreie Ware zu liefern. Sollte uns trotzdem ein Fehler unterlaufen, so haften wir bis zum vereinbarten bzw. anggebenen Abstellplatz für den einwandfreien Zustand der Ware.

Die Ware muß nach Lieferung unverzüglich auf evtl. Mängel und zugesicherte Eigenschaften geprüft werden und uns möglichst noch am selben Tag telefonisch oder per Email mitgeteilt werden.

Unsere Gewährleistung erstreckt sich nicht auf solche Schäden, die nach Auslieferung durch z.B. unsachgemäße Lagerung oder Behandlung, Diebstahl, starke Themperatureinwirkungen, Insekten- oder Käferbefall entstanden sind.

Wir kümmern uns aber immer um eine Einigung zu Ihrer Zufriedenheit.

Reklamation Kühlware

• für die Einhaltung der Kühlkette sorgen wir und haften dafür bis zur Auslieferung am vereinbarten Lieferplatz. Der Kunde sorgt nach der Lieferung direkt selbst für die Kühlung der Produkte. Er kann eine Kühlkiste/tasche bereitstellen, in die die Kühlware umgepackt wird. Eine Haftung wird dafür danach aber nicht übernommen.

Lieferkosten

• Ab einem Warenwert von mind. 30 € (ohne Pfand) liefern wir ohne Lieferkosten bis an die Haustür. Darunter berechnen wir pro Lieferung 2 € Lieferkosten.

Zusatzbestellungen

• Zusatzbestellungen zur Abokiste mit Waren aus unserem Shop Angebot sind möglich. Sonntagabend vor der Lieferung muß die Bestellung bei uns eingegangen sein.

Abbestellungen/Umbestellungen

• müssen bis Freitag vorher per Email erfolgen. Die Abbestellung wird immer von uns per Mail bestätigt. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, gilt die Abbestellung als nicht erfolgt und wir behalten uns eine Berechnung von 100% des Warenwertes vor. Bei verspäteter Abbestellung bis 2 Tag vor der Lieferung berechnen wir 5 Euro Stornokosten. Eine Ab- oder Umbestellung am Liefertag ist nicht möglich. Hier behalten wir uns eine 100%ige Berechnung des Warenwertes vor.

Datenschutz

• Selbstverständlich werden alle vom Kunden erhobenen persönlichen Daten vertraulich behandelt. Nur die für die geschäftliche Abwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im dafür erforderlichen Rahmen z.B. an Mitarbeiter zur Auslieferung oder die Bank zur Zahlung weitergegeben.

Kündigung

• Kündigen können sie problemlos ganz einfach bis eine Woche vor Ihrer letzten gewünschten Lieferung. Bitte kündigen Sie per Mail, dann bekommen Sie immer eine Bestätigung. Wenn Sie mit der letzten Lieferung alle Lieferkisten zurückgegeben haben, wird mit der letzten Lastschrift das einmalig zu Beginn gezahlte Kistenpfand verrechnet oder bei Barzahlung mit der letzten Zahlung verrechnet.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle gelieferten Waren und Pfand Eigentum von BioDirekt Nietmann, Monika Nietmann, Knickstr. 50, 30890 Barsinghausen.